1.אתר SNOW-spa.co.il הינו אתר אינטרנט המספק מידע על מתחם קרוואנים סנו א-ספא וכן מאפשר
רכישת חבילת נופש במסגרת קמפינג וקרוואנים
(להלן: "האתר"). הזמנת חבילות הנופש (להלן: "
השירותים") SNOW SPA באמצעות האתר הינה הליך מחייב השקול להזמנת יחידות אירוח בכל
אמצעי אחר מול מרכז ההזמנות הרשתי .
האתר הינו בבעלות חברת סנוא -ספא. כל הרוכש ו/או
המעוניין לרכוש שירותים באמצעות האתר ו/או כל אדם המבקר באתר (להלן: "הרוכש"), מצהיר
ומתחייב כי הינו מודע לתקנון זה של האתר ומסכים להוראותיו, וכי בכפוף להוראות כל דין לא תהא לו
ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה במישרין ו/או בע קיפין, כנגד האת ר ו/או מי ממפעילו/או מי
מבעליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם. חלק מתוכן האתר מנוס ח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד,
אך מיועד לנשים וגברים כאחד.

.2 בעלות ושמירה על זכויות

2.1. SNOW SPA (להלן: " SNOW SPA ("
זכות יוצרים באתר וכל מודול אחר הקשור עם האתר. לא ניתן להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ,
למכור או לשנות חלקי מידע המופיעים באתר זה ללא אישור בכתב של SNOW SPA . למעט במקרים
של הורדה (download) לשימוש אישי ולא מסחרי .

2.2 בנוסף, הלוגו, הסימנים המסחריים והאייקונים
המוצגים באתר (באופן קולקטיבי "סימן מסחרי"), רשומים כזכות יוצרים של SNOW SPA . אף חלק
באתר אינו מרמז על אישור או זכות להשתמש בסימן מסחרי ללא אישור בכתב מאת SNOW SPA כל
הזכויות באתר ללא יוצא מן הכלל, שמורות בלעדית SNOW SPA . SNOW SPA שומרת לעצמה את
הזכות לסגור את האתר או לשנותו בכל עת שתחפוץ .

3. תנאי השימוש באתר

3.1. כל אדם אשר ברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי המצוינות להלן רשאי לרכוש שירותים
באמצעות האתר. חברות האשראי הינן: ויזה כ.א.ל, ויזה לאומי קארד, דיינרס קלאב, אמריקן
אקספרס, ישראכרט ומאסטרקארד. הרוכש רשאי להשתמש באתר אך ורק על מנת לבצע הזמנת
ורכישת שירותים ו/או קבלת מידע. אין לעשות באתר כל שימוש למטרות אחרות. ההזמנה באתר
הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד. לא תתאפשר השלמת הזמנה באתר ללא הזנת פרטי כרטיס
האשראי . פרטי כרטיס האשראי מועברים להבטחת ההזמנה בלבד. חיוב הכרטיס יתבצע צ'ק אין .
שימוש לא חוקי באתר או במידע המופיע באתר מפר זכויות יוצרים או חוקים אחרים הקשורים בו

.3.2 SNOW SPA שומרת על זכותה לשנות את התקנון וכללי השימוש באתר מעת לעת. כל מחלוקת,
אם וכאשר תתעורר, תתברר בישראל, בבתי המשפט בעיר תל אביב – יפו בלבד

4. פרטי הרוכש השירותים

4.1. בעת ביצוע רכישת השירותים באמצעות האתר יידרש הרוכש להזין במערכת פרטים
אישיים (להלן: "פרטי הרכישה"). בעלי האתר ו/או מי ממפעיליו ו/או מי מבעליו ו/או מי מנהליו ו/או מי
מטעמם אינם אחראים לטעות הנעשית על ידי הרוכש בהקלדת פרטי הרכישה, לרבות טעות בבחירת
חבילת הנופש, תאריך, מספר מיטות וכן כל שירות אחר שיוזמן על ידי הרוכש דרך האתר. SNOW SPA לא תישא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי הרכישה לא יקלטו במערכת,
ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת מהרוכש לרכוש שירותים באמצעות האתר. הקלדת פרטי
רכישה כוזבים הינה עבירה פלילית . נגד מגישי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים לרבות תביעות
נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר, למפעיליו ו/או מי מבעליו ו/או ממנהליו ו/או מי מטעמם

5. ביצוע הזמנה

5.1. ביצוע הזמנה יתבצע באמצעות הזנת פרטי הרכישה במערכת

5.2. ביצוע הזמנה באמצעות כרטיס אשראי:
פרטי כרטיס האשראי המוזנים הם לשם הבטחת ההזמנה בלבד. בעת סיום
הזנת פרטי כרטיס האשראי יקבל הרוכש הודעת דואר אלקטרוני אוטומטית המאשרת עקרונית את
הזמנתו אך יש להמתין שצוות הנהלת ההזמנות יאשר את ההזמנה, חיוב כרטיס האשראי בפועל יבוצע עם ההגעה למתחם.

5.3. הריני מעוניין/ת ומסכים/ה לקבל SNOW SPA בכל אמצעי התקשורת
והמדיה הודעות אלקטרוניות, הודעות מסר קצר, ניוזלטר, דברי שיווק ופרסום בעלי אופי
מסחרי/פרסומי ו/או כל דבר פרסומת כהגדרתו בחוק התקשורת (בזק ושירותים), תשמ"ב – , 1982
בקשר למוצרים ושירותים

6. מדיניות ביטול הזמנות

6.1. ביטול הזמנת חבילות נופש ושאר השירותים
שהוזמנו במסגרת האתר, יתבצע בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 – (להלן: "חוק
הגנת הצרכן"), לרבות התקנות שהותקנו מכוחו, ולאחר שהמזמין ביצע הזמנה באמצעות מערכת
ההזמנות של האתר ולאחר שקיבל אישור SNOW SPA על תנאי העסקה.

6.2. עדכון בדבר ביטול הזמנה, יהא בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן ותקנותיו, ובאחת הדרכים הבאות:
• בעל פה, קרי –בטלפון: , 050-955-0232 או בהודעה בעל פה במקום העסק .
• בדואר רשום למרכז ההזמנות של SNOW SPA שכתובתו פטרול, טפחות,
• באתר האינטרנט של SNOW SPA.
בהודעת הביטול יפרט הרוכש את שמו ומספר הזהות שלו,
ואם הודעת הביטול נמסרת בעל פה יהיה עליו לכלול גם פרט מזהה נוסף.

6.3. ביטול הזמנות לאדם עם מוגבלות, אזרח ותיק, או עולה חדש

6.3.1. מזמין אירוח שהוא אדם עם מוגבלות כהגדרת מונח זה
בחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח, 1988 – אזרח ותיק (מי שמלאו לו 65 שנים) או
עול ה חדש (מי שטרם חלפו חמש שנים מיום שניתנה לו תעודת עולה או תעודת זכאות כעול ה
ממשרד העלייה והקליטה), רשאי לבטל הזמנה בהתקיים כל התנאים המנויים להלן.

6.3.1.1. ביטול ההזמנה נעשה בתוך ארבעה חודשים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, ובלבד
שנותרו יותר מ- 7 ימים שאינם ימי מנוחה עד למועד האירוח וכן שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. במקרה של ביטול כאמור בסעיף זה, יחויב המזמין בדמי ביטול בסך של 100 ₪ או בסך של 5% (חמישה אחוזים) משווי ההזמנה, לפי הנמוך מבניהם.

6.3.1.2. נעשה ביטול על ידי מזמין אירוח הנמנה על אחת מהאוכלוסיות הנמנות
בסעיף זה, יצרף המזמין להודעת הביטול אסמכתא (באמצאות אחד מהאמצעים הנזכרים לעיל) על
היותו נמנה על אחת מהאוכלוסיות לעיל, בהתאם למפורט בחוק הגנת הצרכן.

7.1.  דמי ביטול בעונה הרגילה (ספטמבר עד יוני, כולל – למעט חגים ואירועים מיוחדים)

7.1.1. במקרה של ביטול שנעשה בתוך 14 ימים מיום ביצוע ההזמנה או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה (לפי המאוחר) ומועד הביטול אינו חל בתוך 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם למועד האירוח, יחויב המזמין בדמי ביטול בסך של 100₪ או בסך של 5% (חמישה אחוזים) משווי ההזמנה, לפי הנמוך מבניהם.

7.1.2. בכל הנוגע להזמנה כאמור בסעיף 7.1.1 לעיל, במקרה של ביטול שנעשה לאחר 14 ימים מיום ביצוע ההזמנה או מיום קבלת מסמך פרטי ההזמנה (לפי המאוחר) ומועד הביטול אינו חל בתוך 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם למועד האירוח, יחויב המזמין בדמי ביטול בסך של .100₪

7.1.3. בכל הנוגע להזמנה כאמור בסעיף 7.1.1 לעיל, במקרה שמועד הביטול חל בתוך 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם למועד האירוח, יחויב המזמין בדמי ביטול בסך של 25%
(עשרים וחמישה אחוזים) משווי ההזמנה (ללא קשר לפרק הזמן שחלף ממועד ביצוע ההזמנה)

7.1.4. בכל הנוגע להזמנה כאמור בסעיף 7.1.1 לעיל, במקרה של אי הגעה למלון ללא הודעת ביטול יחויב המזמין בדמי ביטול בסך של 50% (חמישים אחוזים)
משווי ההזמנה.

7.2.  דמי ביטול בעונת השיא (חודשים יולי עד אוגוסט, כולל – לרבות חגים ואירועים מיוחדים)

7.2.1 במקרה של ביטול שנעשה בתוך 14 ימים מיום ביצוע ההזמנה או מיום קבלת מסמך
פרטי העסקה (לפי המאוחר) ומועד הביטול אינו חל בתוך 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם למועד
האירוח, יחויב המזמין בדמי ביטול בסך של 100 ₪ או בסך של 5% (חמישה אחוזים) משווי
ההזמנה, לפי הנמוך מבניהם.

7.2.2. בכל הנוגע להזמנה כאמור בסעיף 7.2.1 לעיל, במקרה של ביטול שנעשה לאחר 14 ימים מיום ביצוע ההזמנה או מיום קבלת מסמך פרטי ההזמנה (לפי המאוחר)
ומועד הביטול אינו חל בתוך 21 ימים ש אינם ימי מנוחה קודם למועד האירוח, יחויב המזמין בדמי ביטול בסך של 100₪

7.2.3. בכל הנוגע להזמנה כאמור בסעיף 7.2.1 לעיל, במקרה של
ביטול שנעשה לאחר 14 ימים מיום ביצוע ההזמנה או מיום קבלת מסמך פרטי ההזמנה (לפי
המאוחר) ומועד הביטול חל בין 20 ועד 8 ימים כולל, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד האירוח, יחויב המזמין בדמי ביטול בסך של 25% (עשרים וחמישה אחוזים) משווי ההזמנה.

7.2.4. בכל הנוגע להזמנה כאמור בסעיף 7.2.1 לעיל, במקרה שמועד הביטול חל בתוך 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם למועד האירוח, יחויב המזמין בדמי ביטול בסך של 50% (חמישים אחוזים) משווי ההזמנה (ללא קשר לפרק הזמן שחלף ממועד ביצוע ההזמנה)

7.3 מובהר בזאת, כי חיוב המזמין יתבצע על ידי החברה
(או מי מטעמה) באמצעות כרטיס האשראי שפרטיו נמסרו לחברה על ידי המזמין, והמזמין נותן בזאת
את הסכמתו הבלתי חוזרת לביצוע חיוב כאמור לעיל, בכפוף להוראות תקנון זה

7.4. למען הסר ספק, המונח "אירועים מיוחדים", כמפורט בתקנון זה, הינו אירועי תרבות, בידור, ספורט וכל היוצא בזה,
המתפרסמים מעת לעת מטעם הרשת או בשיתוף פעולה עם הרשת.

7.5. ביטול הזמנה ללא דמי ביטול : מובהר כי ניתן לבטל הזמנה לאירוח במלון, ללא תשלום דמי ביטול, עקב אי התאמה בין האירוח שהוזמן לפרטי ההזמנה שנמסרו למזמין לאחר הזמנתו,
ו/או עקב אי מתן האירוח במועד
שהוזמן, ו/או בגין פגם ו/או הפרת הסכם, והכל כמפורט בסעיף 14 ה(א ( לחוק הגנת הצרכן . כמו כן
יובהר כי בנוסף למקרים המפורטים לעיל בסעיף זה, בהם ניתן על פי דין לבטל הזמנה ללא תשלום
דמי ביטול, SNOW SPA אף רשאית בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי לפטור את המזמין מתשלום דמי ביטול עבור ביטול ההזמנה.

8. תנאים והגבלות 

8.1. SNOW SPA זכאית לבטל או לשנות את תנאי קבלת ההזמנות וכן את כל המחירים המתפרסמים באתר בכל עת.

8.2. מבלי לגרוע מן האמור לעיל החברה תהיה זכאית שלא לאשר ו/או לבטל באופן חד צדדי כל עסקה שנקלטה במערכת,
גם אם נתקבלה בקשר אליה הודעת אישור אצל המזמין באופן אוטומטי,
בהתקיים אחד או יותר מהתנאים הבאים:
א. במקרה בו תימצא טעות במחיר העסקה, לא יחייב הדבר את החברה שתהא רשאית
לזכות את המזמין בסכום העסקה ו/או ליצור עמו קשר לשם ביצוע הזמנה תקינה.
ב. במקרה בו נפלה טעות בפרט בפרסום העסקה,  בהגדרתה ובשל כל טעות אנוש אחרת.
ג. במקרה בו נפלה טעות בהזמנה מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.
* על כל ביטול כאמור בסעיף קטן זה, לא יחולו דמי ביטול כקבוע בתקנון זה

9. מידע ותמונות באתר
באתר יימצא מידע מטעם קמפינג SNOW SPA  ומידע מטעם צדדים שלישיים.
אין קמפינג SNOW SPA אחראית על תוכנו ומהותו של מידע ובכלל זה פרסומות המצויות באתר. כל התמונות המצויות באתר מיועדות להמחשה בלבד.
מאחר והתמונות מוצגות על גבי צג המחשב של הרוכש ו/או מודפסות על ידי הרוכש מצג המחשב,
ייתכנו הבדלים ושינויים בין מראה המוצרים בתמונה לבין מראם במציאות.

9.1. האתר מכיל קישורים ("לינקים") לאתרים אחרים ברשת האינטרנט (להלן: "האתר המקושר")

9.2. קמפינג SNOW SPA  מספקת קישורים אלה לנוחיות המשתמש באתר בלבד ואין היא נושאת באחריות למידע
המופיע באתר המקושר או באתרים המקושרים לאתר המקושר , לתוקפם וחוקיותם. היה והמשתמש החליט לגשת לאתרים אלו,
המשתמש עושה זאת על אחריותו בלבד. על מנת לקשר או להציג את האתר קמפינג SNOW SPA באתרים אחרים יש לפנות לקמפינג SNOW SPA לצורך קבלת אישור.

10. הגבלת אחריות

10.1. קמפינג SNOW SPA ו/או מי ממפעילי האתר ו/או מי מבעליו ו/או מי ממנהליו
ו/או מי מטעמם אינם אחראים לכך שהשרת, אשר באמצעותו עובד האתר יהיה נקי מוירוסים או
מרכיבים אחרים אשר עלולים לפגוע במחשב האישי של הרוכש בזמן שזה נכנס לאתר ו/או רוכש
שירותים באמצעות האתר ו/או משתמש באתר בדרך אחרת.

10.2. SNOW SPA  אינה אחראית לנזק
שייגרם כתוצאה מכישלון או עיכוב בעת ניסיון להשתמש באתר, לרבות שימוש לצרכי הזמנה.

10.3. SNOW SPA לא תישא באחריות לפעילות בלתי חוקית על ידי רוכש כל שהוא באתר או כל גורם אחר שאינו בשליטתה

10.4. בכל שלב SNOW SPA רשאית להפסיק או למנוע את ההתקשרות או הגישה
של הרוכש לכל חלק שהוא באתר.

11. תשלום במזומן
תשלום במזומן בכפוף להוראות החוק לצמצום השימוש במזומן, תשע"ח 2018.

12. שינויים באתר
SNOW SPA תוכל לשנות מעת לעת את מבנה
האתר, תוכנו, מראהו, תנאי השימו ש בו, היקפם וזמינותם של השירותים המוצעים בו, וכל היבט אחר
הכרוך באתר ותפעולו הכל ללא צורך להודיע על כך לרוכש מראש.

13. מדיניות מינימום לילות תהיינה
התניה של מינימום לילות בהתאם לתאריך המבוקש ובאותה עת